Datenschutz-Bestimmungen

Einleitung

ActionEdge bietet seinen Kunden/Kundinnen Marktforschungsdienste an. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und der Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Teilnahme an unserer Marktforschung zur Verfügung stellen. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle unsere Kunden/Kundinnen, Befragten und Besucher(innen). Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie ActionEdge Informationen erhebt, verwendet und weitergibt und welche Optionen Sie in Bezug auf diese Informationen haben.

Dienste

Die Richtlinie von ActionEdge respektiert Ihre Privatsphäre in Bezug auf alle Informationen, die wir bei der Kontaktaufnahme mit Ihnen zu Forschungszwecken und auf unseren Websites (zusammenfassend als „Dienste“ bezeichnet) erheben. Diese Datenschutzerklärung gilt, wenn Sie unsere Dienste nutzen. ActionEdge kontaktiert Befragte per Telefon und manchmal auch per E-Mail zum Zweck der primären Marktforschung. All dies wird zusammenfassend als „Dienste“ bezeichnet.

Einladungen und Anfragen zu Studien

Wir nehmen nur dann Kontakt mit Ihnen auf, wenn Sie unsere Anforderungen erfüllen. Wir kontaktieren potenzielle Befragte, die einige oder alle der folgenden Kriterien erfüllen, per Anruf oder E-Mail:

Mitteilung über Datenschutz und Rechte

Bei Online-Befragungen wird ein Link zu dieser Datenschutzerklärung als Teil der Befragungen verfügbar sein.

Alle Befragten, die telefonisch kontaktiert werden, werden auf unsere Datenschutzerklärung auf unserer Website verwiesen, indem wir sie mit der folgenden Erklärung darauf hinweisen.

„Ich rufe Sie im Auftrag von ActionEdge mit Sitz in Indien an. Wir sind ein Marktforschungsunternehmen und bieten den Befragungsteilnehmern/-teilnehmerinnen Treue- und Belohnungsprogramme an. Wir haben Ihre Telefonnummer von [insert name of public record here] erhalten.

Sie haben die Möglichkeit zu beantragen, dass die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten eingesehen, korrigiert oder gelöscht werden. Nehmen Sie unseren Datenschutzhinweis auf https://www.action-edge.com/privacy-policy/ in Augenschein, um mehr über unsere Datenschutzpraktiken zu erfahren und wie Sie uns bei Datenschutzanfragen kontaktieren können.“

Informationen, die wir erheben

Als Befragte(r) stellen Sie uns Daten zur Verarbeitung im Rahmen der Forschungsstudie zur Verfügung. Wir werden Ihnen die Art der Studie oder die Verwendung der Daten offen legen. Wenn die Studie für einen unserer Auftraggeber (auch Kunde genannt) durchgeführt wird, geben wir den Namen unseres Auftraggebers bekannt. Im Gegenzug stellen Sie uns Daten für Befragungen und Marktforschung zur Verfügung. Dazu gehören neben den Antworten auf die eigentlichen Befragungen auch persönliche Daten über Sie selbst.

Wenn wir Sie kontaktieren, tun wir dies in der Regel zu einem der folgenden Zwecke:

Erhobene personenbezogene Daten

Bestimmte personenbezogene Daten werden für unsere Forschungszwecke erhoben und gespeichert. Die von uns erhobenen Informationen können Ihre persönlichen Meinungen sowie personenbezogene Daten wie Name, Adresse, Postleitzahl, Geschlecht (optional), Beruf, Alter (optional), E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw. enthalten. Wir zeichnen unsere Telefongespräche mit Ihnen zu rechtlichen Zwecken auf und bewahren sie als Beweis für Ihre Zustimmung auf. Darüber hinaus erheben wir auch personenbezogene Daten in Form von Web-Opt-Ins. Wenn es für die durchgeführte Untersuchung relevant ist, können wir geschäftliche Kontaktinformationen erheben, wie z. B. den Namen des Unternehmens, die Berufsbezeichnung und die Abteilung. Bei Online-Befragungen erfassen wir außerdem Ihre IP-Adresse und andere grundlegende Daten.

Ihre Antworten werden vertraulich behandelt, es sei denn, Sie stimmen zu, identifiziert zu werden.

Sonstige Daten

Wir erheben auch Daten, wenn Sie unsere Website nutzen. Wenn Sie sich über unsere Produkte und Dienste erkundigen, erheben und speichern wir diese Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren und Ihre Anfrage zu beantworten.

Daten von Anderen

ActionEdge kann Ihre Daten aus anderen Quellen als von Ihnen erhalten, die aus öffentlich zugänglichen Musterquellen stammen. Wir erheben Daten wie den vollständigen Namen, die Telefonnummer, das Unternehmen, die Berufsbezeichnung und andere demografische Informationen des Befragten.

Daten, die von Branchenverzeichnissen und Kundenlisten bereitgestellt werden.

Im Rahmen der Verarbeitung von Kundendaten erheben oder erhalten wir Daten von bekannten Branchenverzeichnissen und Kundenlisten, die aus öffentlichen Quellen stammen.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen, hängt davon ab, welche Dienste Sie nutzen und wie Sie diese Dienste nutzen.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wir haben eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir nutzen auch Ihre Einwilligung als Grundlage für die rechtmäßige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir eine Rechtsgrundlage haben. Gegenwärtig stützen wir uns auf die Erfüllung des Vertrags (d. h. die Erbringung von Diensten für unsere Kunden) und Ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Für bestimmte Arten der Verarbeitung können wir uns auch auf berechtigte Interessen stützen, wie in den Datenschutzbestimmungen vorgesehen.
Wenn Sie in eine bestimmte Verarbeitung eingewilligt haben, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wenn wir uns bei der Verarbeitung auf ein berechtigtes Interesse berufen, können Sie gegen diese Verarbeitung Widerspruch einlegen.

Wie verwenden wir die Daten der Befragten?

Wir verwenden Ihre Daten, um Sie für Befragungen zu kontaktieren und Sie danach zu unterstützen. Wir verarbeiten die Teilnehmerdaten nur für die Zwecke der Marktforschungsbefragungen. Wenn wir Ihre Daten ursprünglich für die Telefonbefragung erhoben haben, können wir diese Daten für zukünftige Online-Befragungen verwenden und umgekehrt. ActionEdge erhebt nur die Informationen, die für die Studie notwendig sind:

Um E-Mails und andere Mitteilungen zu versenden.

Kundensupport − Wenn Sie uns eine Anfrage senden (z. B. über eine Support-E-Mail oder über einen
unserer Feedback-Mechanismen), beantworten wir Ihre Anfrage oder helfen Ihnen bei Ihren Problemen.
Die persönlichen Daten, die wir erheben, werden folgendermaßen verwendet:

Alle Ihre Antworten in der Befragung werden vertraulich behandelt. Wir werden Ihre persönlichen Daten oder individuellen Antworten in der Befragung niemals absichtlich an den Auftraggeber der Studie oder an Dritte weitergeben, es sei denn, Sie stimmen der Weitergabe Ihrer persönlichen Daten und/oder individuellen Antworten zu

Direktmarketing

Wir können Ihnen Marketing-/Werbematerial zusenden. Sie haben die Möglichkeit, die Erhebung oder Verwendung Ihrer persönlichen Daten einzuschränken. Wir werden Sie über Verbesserungen unserer Dienste und neue Funktionen informieren. Direktmarketing wird nur durchgeführt, wenn Sie dem Erhalt solcher Mitteilungen zustimmen.

Nutzer(innen) unter 16 Jahren

Die Seiten und Dienste erheben nicht wissentlich persönliche Daten von Nutzern/Nutzerinnen unter 16 Jahren. Wir laden niemals wissentlich Kinder unter 16 Jahren zur Teilnahme an Forschungsstudien ein, ohne Maßnahmen zu ergreifen, die eine angemessene Zustimmung eines verantwortlichen Erwachsenen gewährleisten.

Richtlinie zur Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig (z. B. aus steuerlichen, buchhalterischen oder anderen rechtlichen Gründen).

Daten der Befragten werden nur so lange wie nötig aufbewahrt

ActionEdge speichert personenbezogene Daten von Befragten für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum der Erhebung oder dem Datum der letzten Kontaktaufnahme, je nachdem, was später eintritt. Falls Sie sich dafür entscheiden, Ihre Daten zu löschen oder sich von zukünftigen Befragungen abzumelden, werden wir alle Daten löschen, mit Ausnahme der Informationen, die notwendig sind, um eine erneute Kontaktaufnahme zu vermeiden. ActionEdge kann andere Sie betreffende Informationen so lange aufbewahren, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist

Ihre Rechte

Sie können beantragen, dass Ihre persönlichen Daten eingesehen, aktualisiert oder korrigiert werden. Sie haben auch das Recht, dem Direktmarketing zu widersprechen. Möglicherweise haben Sie zusätzliche Rechte gemäß den für die Verarbeitung geltenden lokalen Gesetzen. Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beispielsweise der EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) unterliegt und Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet werden, haben Sie das Recht, der Verarbeitung aus Gründen zu widersprechen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen. Gemäß der DSGVO können Sie auch das Recht haben, die Löschung oder Einschränkung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen und die Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu fordern.

Der California Consumer Privacy Act von 2018 (CCPA) gibt Verbrauchern/Verbraucherinnen mehr Kontrolle über die personenbezogenen Daten, die Unternehmen über sie erheben. Als Unternehmen gilt der CCPA nicht für ActionEdge, da ActionEdge keines der folgenden Kriterien erfüllt.

ActionEdge ist kein Datenbroker, da ActionEdge keine personenbezogenen Daten an Dritte verkauft. Dennoch hält sich ActionEdge gemäß der unten stehenden Definition an die vier Datenschutzrechte für in Kalifornien ansässige Personen („Verbraucher(innen)“).

Gemäß CCPA können Sie uns unter research@action-edge.com oder telefonisch unter +91 79 6190 6222 erreichen, um eines der oben genannten Rechte auszuüben.

Ihre Rechte zur Kontrolle Ihrer Daten

Falls Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen, möchten wir Ihnen einfache Möglichkeiten bieten, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu ändern, zu löschen, ihnen zu widersprechen oder ihre Nutzung einzuschränken. Wir bemühen uns, Ihnen die Möglichkeit zu geben, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie schnell zu aktualisieren/ändern oder zu löschen, sofern wir sie nicht aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen. Sie können uns unter research@action-edge.com  kontaktieren, um die folgenden Rechte auszuüben:

Wenn Sie von ActionEdge kontaktiert worden sind und Sie eine solche Erlaubnis nicht erteilt haben oder nur wünschen, dass Ihr Name aus der Datenbank entfernt wird, teilen Sie uns dies mit, und wir werden Sie aus der Kontaktliste für das betreffende Forschungsprojekt entfernen und die betreffende Organisation, die Ihre Daten übermittelt hat, informieren.

Empfänger Ihrer Daten

ActionEdge verkauft Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

Die Bearbeitung von Preisen/Anreizen kann dazu führen, dass Ihre Kontaktdaten an Dritte weitergegeben werden, z. B. an Amazon usw. Dies dient lediglich dazu, Ihnen den Preis/die Prämie elektronisch zukommen zu lassen, und führt nicht zu Marketing oder Folgemaßnahmen.

Zur Einhaltung von Gesetzen – Falls wir eine Anfrage nach Informationen erhalten, können wir diese offenlegen, wenn wir der Meinung sind, dass die Offenlegung in Übereinstimmung mit jeglichem/jeglicher anwendbaren Gesetz, Verordnung oder rechtlichen Verfahren erfolgt oder erforderlich ist.

Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen. Von Zeit zu Zeit können wir andere Unternehmen und Einzelpersonen damit beauftragen, Funktionen in unserem Namen auszuführen. Sie haben Zugang zu den persönlichen Daten, die sie zur Erledigung ihrer Aufgaben benötigen, dürfen diese aber nicht für andere Zwecke verwenden.

Die folgenden Kategorien von Empfängern werden höchstwahrscheinlich Ihre Daten erhalten, damit wir Ihnen Dienste anbieten können:

Grenzüberschreitende Datenübertragungen

Ihre Daten werden in mehreren Ländern, auch außerhalb der Europäischen Union (EU), gespeichert und verarbeitet. Da wir ein internationales Unternehmen sind, werden Ihre Daten auch außerhalb der EU verarbeitet. Einige Länder, in denen wir Daten verarbeiten,verfügen möglicherweise über Gesetze, die nicht so einen hohen Schutz bieten wie Ihr eigenes Land, und es gibt Risiken, die mit einer solchen Übertragung verbunden sind. Sie erklären sich mit der grenzüberschreitenden Übermittlung Ihrer Daten in Länder außerhalb der EU einverstanden.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir führen Sicherheitskontrollen durch, um Verstöße gegen und unbefugten Zugriff auf Ihre Daten zu verhindern. Wir unterhalten angemessene und geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um Kundendaten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Beispiele für Sicherheitsmaßnahmen sind physische Zugangskontrollen, eingeschränkter Zugang zu Daten, Überwachung auf Bedrohungen und Schwachstellen usw.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

ActionEdge kann diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit nach unserem eigenem Ermessen ändern. Alle Änderungen treten in Kraft, wenn wir eine überarbeitete Version dieser Datenschutzerklärung auf dieser Website veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre Daten schützen.

Kontaktdaten

Falls Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unseren Datenerhebungsdiensten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter research@action-edge.com  oder telefonisch unter  +91 79 6190 6200.  Sie können uns unter der nachstehenden Postanschrift erreichen:

ActionEdge Research Services LLP

311, Dev Arc, Near Iscon BRTS bus stand, Opp. Shivalik Shilp,
Iskon Cross Roads, Satellite,
Ahmedabad, Gujarat-380015

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum haben und wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) speichern, haben Sie zusätzliche Rechte.  Wenn Sie mit der Lösung nicht zufrieden sind, können Sie auch eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde in dem Land Ihres Wohnsitzes einreichen.